编者按：对于妇产科来说，常常规化时机具处理程序是必不可少的。一套好的 SOP ，能帮助妇产科需用、节约资源和保持稳定。那么，到底该如何规章 SOP 呢？大黄妇产科杨泽方今天拿范例讲成，让你分分钟兼修不会规章分属你的妇产科的与众不同 SOP ！
1. 什么是 SOP
SOP（Standard Operation Procedure），即常常规机具处理程序，就是将某一大事件的常常规操作流程和建议以统一的播放器阐述成来，用来教导和规约日常常的指导。
SOP 的意念就是：将先前后下⾏量化时。⽤更通俗的话来说，SOP 就是对某一处理程序当中的关键请注意后下行系统化时和量化时。它是在局限一段时间与资源内，为了举行繁杂的日常常大事务所新设计的内部处理程序。
2.SOP 有哪些关键作用
从管理机构理兼修的本质, 常常规机具处理程序都能较长新后下人指导员面对不熟练且繁杂的兼修习一段时间，只要按照流程指示就可避免出错与不负责任。常常规机具处理程序的成立理由，通常常有下列关键作用：
1）常常规机具处理程序可以节省一段时间。
2）常常规机具处理程序可以节省资源的浪费。
3）常常规机具处理程序可以获致稳定性。
一个有品质的诊疗机构，不管团队人口数多少，要应有诊疗低水平和客户服务精准度，就要有这样的常常规指导系统设计。
我们动手的诊疗客户服务似乎还是相对繁杂的，常常是商业价值型妇产科，要应有病人有不错就医尽情，就并不需要有常常规的系统设计流程
现在最⼤大的关键问题还是以病人为为当中心的诊疗客户服务国外动手的很不够。既往的诊疗指导系统设计多数是⽅便管理为为当中心，以院⻓为为当中心，以刻板的财务制度为为当中心，这样的⼯作系统设计病人尽情不好， 医⽣牙医尽情也很糟糕。
好的诊疗客户服务，特别是以病人为为当中心的诊疗客户服务动手得不多的时候，我们的医⽣生牙医都还经验不背，就更并不需要⼀个好的系统设计常常规教育大家，规约我们的诊疗客户服务行为。当然，这样的规约常常规不会随着妇产科的拓展不引完善，没有权重，只有来得更忧。
大黄妇产科病人就医客户服务系统设计图
3. 如何新设计好的 SOP
1. 好的 SOP ，要有好的新设计旋机
之所以要强调新设计旋机，是为了应有诊疗低水平和客户服务精准度，最终举例来说还是获得病人授权，过渡到时尚品牌认知，减低客户服务粘性。
市面上有某些臭名昭著的诊疗机构，他们的 SOP 更多更正因如此，看过去更强大，但最终的举例来说却不是为病人客户服务，而是为了谋私利吗，那么这种就分属违法行为。
但这从侧⾯也说明了成，好的系统设计新设计不会对病人实际上造成影响，对病人的诊疗消费⾏为归因于关键作用，不引优化时 SOP 的诊疗机构才能有活力。
2. 好的 SOP，要有好的切入点
既然要应有诊疗低水平和客户服务精准度，就要以大兼修本科医护人指导员和病人就医的尽情两个也就是说后下⾏当中心等判引。
从大兼修本科医护人指导员的也就是说来讲，首先要应有 SOP 的大兼修本科性和可用性，其当中尤为重要的是病人在妇产科内的身份确认辨别，可避免人指导员混淆是。
其次，接诊流程当中的诊疗流程，要遵循物理规律律和规约，无视的话不会引发致使的后果。近期浙江某医院操作不规约，引发病人传染艾滋病就是最近的教训。
从病人就医的也就是说来说，我们要生活态度病人体检本质 SOP 的权重化时，尽量增加病人在妇产科内的跑旋一段时间，尽量增加病人避免的就医一段时间。
当然，这两个也就是说要洞察好维度是⾮常常不易的，并不需要好像优化时。
3. 好的 SOP，要权衡举⾏成本
之所以规章 SOP ，不是为了系统设计⽽系统设计，而是不不想好的结果。但所有系统设计的与众不同举行， 都是要代价成本的。就越要与众不同，成本就更高。这些成本还包括：招聘更素质来得高的⼈指导员、加装来得好的硬件和软件等。这些都要权衡妇产科运营预算，要动手统筹特意。
⽐如在妇产科生活空间和人指导员局限的可能下，是不是举⾏仅限？加装⼤的候诊生活空间还是单⼈单间？是不是应对来得多的隔离消毒流程来避免交叉传染？
这些到底如何权衡，就要看妇产科运营者如何看待妇产科的定位，如何规划未来了。
4. 好的 SOP ，并不需要不引改后下
是非「奋后下」，似乎是来得高的建议。拥有者不引沉陷妇产科指导质量常常规，是加强 SOP 最基本的旋⼒乃是。
妇产科的运营者一定要亲⾃抓这件大事，均需的后下⾏奖惩。对于大黄妇产科而言，拥有者不会到实际指导当中去了解可能，借助第⼀手的数据料。还不会经常常特意专⻔的外部人指导员尽情就医流程，来发现关键问题，解决关键问题。
不想了解来得多关于外科医生创业剧情，请长按辨别，关注「总能后下妇产科」微信公众号。
编者： 周曙琼相关新闻
下一页：上海电波拉皮去眼袋优点好
相关问答
